Service Lazurec
Service & Réparation Lazurec – NIVAROQ est là pour vous
Votre produit de la marque Lazurec ne fonctionne plus comme il le devrait ? Ne vous inquiétez pas, nous ne vous laissons pas seul ! Qu’il s’agisse d’un petit dysfonctionnement ou d’un défaut technique : ensemble, nous trouverons une solution au problème actuel avec votre assistant intelligent.
Service et réparation sous garantie constructeur
Souvent, le moyen le plus rapide est de contacter directement le service constructeur de Lazurec. Les équipes de support spécialisées vous aident rapidement et simplement – souvent même sans renvoyer l’appareil.
Notre conseil : consultez le manuel d’utilisation fourni avec l’appareil. Vous y trouverez des informations utiles sur l’installation, les fonctions, les caractéristiques techniques et les messages d’erreur. De nombreux petits problèmes peuvent ainsi être résolus immédiatement par vous-même.
Si vous avez néanmoins besoin d’aide, l’équipe de service de Dein NIVAROQ est toujours à votre disposition pour vous conseiller et vous assister :
E-mail : office@nivaroq.com
Note importante :
Veuillez nous envoyer :
- Une brève description du problème
- Une photo ou vidéo (optionnel)
- Une copie de votre facture d’achat
Si un envoi est nécessaire, nous prenons en charge le retour gratuit dans le cadre de la garantie. Important : les colis envoyés en port dû ne peuvent malheureusement pas être acceptés. Dans ce cas, des frais de traitement de 25 € seront facturés.
Réparations hors garantie
Même après l’expiration de la garantie (généralement de 2 ans), nous restons à votre service. Si vous souhaitez envoyer votre appareil Lazurec pour contrôle et réparation, vous recevrez de notre part un devis ferme.
Pour le diagnostic, nous facturons un forfait de 50 à 70 € – même si aucune réparation n’est possible ou si vous décidez de ne pas la faire réaliser.
Vous avez des questions ?
L’équipe NIVAROQ vous accompagne avec savoir-faire, expérience et beaucoup d’engagement. Écrivez-nous simplement par e-mail : office@nivaroq.com
