Servizio Lazurec
Servizio e Riparazione Lazurec – NIVAROQ è al tuo fianco
Il tuo prodotto del marchio Lazurec improvvisamente non funziona più come dovrebbe? Non preoccuparti, non ti lasciamo solo! Che si tratti di un piccolo guasto o di un difetto tecnico: insieme troveremo una soluzione al problema attuale con il tuo aiutante intelligente.
Servizio e riparazione durante la garanzia del produttore
Spesso il modo più rapido è metterti direttamente in contatto con il servizio clienti Lazurec. I team di assistenza specializzati ti aiutano rapidamente e senza complicazioni – spesso anche senza dover spedire il dispositivo.
Il nostro consiglio: dai un’occhiata al libretto di istruzioni allegato al dispositivo. Lì troverai informazioni utili su installazione, funzioni, dati tecnici e messaggi di errore. Molti problemi minori si possono risolvere subito da soli in questo modo.
Se hai comunque bisogno di aiuto, il team di assistenza di Dein NIVAROQ è sempre a tua disposizione con consigli e supporto:
E-mail: office@nivaroq.com
Avviso importante:
Ti preghiamo di inviarci:
- Una breve descrizione del guasto
- Una foto o un video (facoltativo)
- Una copia della tua ricevuta d’acquisto
Se è necessario inviare il dispositivo, ci occupiamo della spedizione di ritorno gratuita nell’ambito della garanzia. Importante: non possiamo accettare pacchi spediti in contrassegno. In tal caso addebiteremo una spesa di gestione di 25 €.
Riparazioni fuori garanzia
Anche dopo la scadenza della garanzia (di norma di 2 anni) siamo al tuo servizio. Se desideri inviare il tuo dispositivo Lazurec per controllo e riparazione, ti forniremo un preventivo vincolante.
Per la diagnosi applichiamo una tariffa fissa di 50–70 € – anche se la riparazione non è possibile o decidi di non procedere.
Hai domande?
Il team NIVAROQ ti assiste con competenza, esperienza e grande impegno. Scrivici semplicemente via e-mail: office@nivaroq.com
