Come posso restituire un prodotto?

Da NIVAROQ – 45 giorni di diritto di reso

Con NIVAROQ hai un diritto di reso volontario di 45 giorni – indipendentemente dal diritto legale di recesso di 14 giorni. Se vuoi restituire un prodotto, puoi registrare facilmente la tua restituzione prodotto online.

Accesso rapido

Consiglio: se hai problemi con il tuo prodotto, il nostro servizio di riparazione è spesso la soluzione più veloce.

Nota importante: Ti preghiamo di pulire accuratamente il prodotto prima del reso (es. polvere, capelli, residui). Questo facilita la verifica e aiuta a gestire rapidamente la tua restituzione prodotto.

1. Registra online la restituzione prodotto

Registra il tuo reso tramite il nostro portale resi. Così possiamo assegnare e gestire rapidamente la tua restituzione prodotto.

→ Al portale resi

Nota sull’etichetta di reso: L’email con l’etichetta di reso può in alcuni casi finire nella cartella spam. Controlla quindi anche la tua cartella spam/junk se non trovi il messaggio entro breve.

2. Imballa il prodotto in modo sicuro

Ti preghiamo di imballare il prodotto in modo completo e sicuro per il trasporto – idealmente nella confezione originale con accessori e istruzioni.

  • Prodotto completo
  • Accessori & istruzioni inclusi
  • Imballaggio sicuro per il trasporto
  • Se possibile: confezione originale
  • Prima di imballare: pulisci il prodotto

3. Spedisci il reso

Dopo la registrazione riceverai tutte le informazioni per il reso. Ti preghiamo di conservare la prova di spedizione fino a quando il reso non sarà arrivato da noi.

4. Verifica & Rimborso

Dopo la ricezione della merce, verifichiamo il tuo reso. Il rimborso avviene tramite il metodo di pagamento originariamente scelto. La lavorazione richiede generalmente pochi giorni lavorativi.

45 giorni di diritto di reso

Oltre al diritto legale di recesso di 14 giorni, NIVAROQ concede un diritto di reso volontario di complessivi 45 giorni dal ricevimento della merce.

Il diritto di recesso volontario si aggiunge ai tuoi diritti legali e non li pregiudica. Ulteriori dettagli sono disponibili nella nostra informativa sul recesso.

Problemi con il mio prodotto?

In caso di problemi tecnici o guasti, ti consigliamo il nostro servizio di riparazione. In questo modo la tua richiesta può essere esaminata in modo mirato e spesso risolta più rapidamente rispetto a un reso completo.

🛠 Al servizio di riparazione

Reso da NIVAROQ – chiaramente regolato, affidabilmente eseguito.
NIVAROQ – soluzioni intelligenti per la vita quotidiana.