Kysymyksiä ja vastauksia NIVAROQ:lta

Tilaus ja maksu

Mitkä maksutavat te hyväksytte?

Hyväksymme kaikki yleisimmät maksutavat: luottokortit (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay sekä Shopify Payments. Valitse vain haluamasi maksutapa kassalla.

Ovatko tietoni ja maksutietoni turvassa?

Kyllä. Tietosi ovat meillä turvassa. Kaikki maksut käsitellään luotettavien maksupalveluntarjoajien, kuten PayPalin tai Shopify Paymentsin, kautta. Tietosi lähetetään salattuna – eikä niitä koskaan myydä.

Kuinka lunastan alennuskoodin?

Voit helposti syöttää alennuskoodisi kassalla olevaan ”Alennuskoodi”-kenttään ja klikata ”Käytä”. Alennus vähennetään suoraan kokonaissummasta.

Kuinka voin ottaa yhteyttä asiakaspalveluun?

Asiakaspalveluumme on helppo ottaa yhteyttä sähköpostitse. Kirjoita meille osoitteeseen office@nivaroq.com – vastaamme nopeasti tai soitamme sinulle takaisin pyynnöstä.

Toimitus ja palautus

Mihin lähetätte?

Kyllä, toimitamme tällä hetkellä Itävaltaan, Saksaan, Sveitsiin ja Liechtensteiniin.

Minkä kanssa toimituspalveluntarjoajia käytätte?

Toimitus tapahtuu yleensä 3–5 arkipäivän kuluessa tilausvahvistuksesta, käyttäen GLS:ää tai kuljetusliikettä (yli 31,5 kg).

Kuinka paljon toimituskulut ovat?

Tilaukset alkaen 99,00 EUR toimitamme ilman toimituskuluja Itävaltaan ja Saksaan.

Tämän tilausarvon alapuolella veloitamme toimitusmaksun 5,90 EUR.

Kaikki tiedot löydät sivultamme Toimitus & toimitus.

Miten palautusprosessi etenee?

Voit palauttaa käyttämättömät tuotteet 45 päivän kuluessa vastaanottamisesta.

Huomioithan, että tuotteiden tulee olla alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäispakkauksessa.

Lähetä meille vain sähköpostia osoitteeseen office@nivaroq.com, niin autamme sinua mielellämme.

Et saanut vastausta kysymykseesi?

Ei hätää – autamme sinua mielellämme!
Lähetä meille vain sähköpostia osoitteeseen office@nivaroq.com, niin otamme sinuun yhteyttä 24 tunnin kuluessa.

Huomautus: Saamme päivittäin paljon tiedusteluja. Jotta voimme auttaa sinua mahdollisimman nopeasti, lisääthän mukaan tilausnumerosi ja kuvaile asiasi mahdollisimman tarkasti.
Kiitos paljon!

OTA YHTEYTTÄ