Palauta tuote
Palautukset – Europe Store
Olemme pahoillamme kuullessamme, että et ole täysin tyytyväinen tilaukseesi.
Ymmärrämme, että tuotteet eivät aina vastaa yksilöllisiä odotuksia. Siksi tarjoamme selkeän ja yksinkertaisen palautusprosessin.
Tyytyväisyytesi on meille tärkeää.
Tilauksen palauttaminen palautusajan kuluessa
Jos tuote ei vastaa vaatimuksiasi tai ei sovi kotiisi, voit palauttaa sen voimassa olevan palautusajan puitteissa.
Näin palautusprosessi toimii
- Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ennen tuotteen palauttamista ja ilmoita meille palautusaikeestasi.
- Tarkistamme pyyntösi ja vahvistamme palautusmenettelyn.
- Saatuasi vahvistuksemme, lähetä paketti riittävästi postimaksu maksettuna seuraavaan osoitteeseen:
NIVAROQ – Return Center
c/o RS Zustellservice GmbH
Schwefelbadstraße 2 / B03
6845 Hohenems
Itävalta
Palautuskustannukset
Asiakas vastaa palautuksen suorista kustannuksista.
NIVAROQ ei kata eikä korvaa palautuskustannuksia, ellei palautus johdu:
- virheellisestä tuotteesta,
- meidän toimittamastamme väärästä tuotteesta tai
- vahvistetusta takuutapauksesta.
Suosittelemme käyttämään seurattavaa ja vakuutettua toimitusta. Asiakas vastaa paketista siihen asti, kunnes se on vastaanotettu palautuskeskuksessamme. Tämä sisältää kaikki kuljetuksen aikaiset katoamis- tai vaurioitumisriskit.
Tärkeää tietoa
Liitä mukaan kopio lähetyslistasta ja tarvittaessa lyhyt kirjallinen selitys. Varmista, että tuote on täydellinen ja turvallisesti pakattu ennen lähettämistä.
Kun vastaanotamme palautuksesi, tarkistamme paketin täydellisyyden.
Tarkistuksen jälkeen laadimme hyvityksen ja palautamme maksun alkuperäisellä maksutavalla.
Jos sinulla on kysyttävää, asiakaspalvelutiimimme auttaa sinua mielellään milloin tahansa.
