Käyttöehdot
§ 1 Soveltamisala ja tarjoaja
Nämä yleiset sopimusehdot koskevat kaikkia kuluttajien verkkokaupan kautta tekemiä tilauksia
NIVAROQ
STL Trade & Logistics GmbH
Steinbux 2
6840 Götzis, Itävalta
Asiakaspalvelu: ma–pe: 9:00–12:00 & 14:00–16:00 CET
Puh.: +43 664 517 3233
Sähköposti: office@nivaroq.com
Tiedustelut, tietopyynnöt ja valitukset: office@stl-trade-logistics.com
Yhtiömuoto: GmbH
Yrityksen päätoimipaikka: Götzis
Median omistaja: STL Trade & Logistics GmbH, Steinbux 2, 6840 Götzis
Lainsäädäntö: Kauppasäädökset www.ris.bka.gv.at
Toimialanimike: Kaupallinen toiminta
Johto: Mag. (FH) Christian Sommer
Johdon osoite: ks. yllä oleva osoite
Kauppakamarin jäsenyys: Itävallan talouskamarin jäsen, kauppaosasto
Toimivaltainen viranomainen ECG:n (sähköisen kaupankäynnin laki) mukaisesti: Feldkirchin piirihallinto
Liiketoiminnan tarkoitus: kaupallinen toiminta lukuun ottamatta säänneltyjä kaupallisia toimintoja ja kaupallisia edustajia
Kaupparekisterituomioistuin: Feldkirchin alueellinen tuomioistuin
Kaupparekisterinumero: 656552v
ALV-numero: ATU82300234
jäljempänä "NIVAROQ".
Kuluttaja on jokainen luonnollinen henkilö, joka tekee oikeustoimen tarkoituksessa, jota ei voida katsoa kuuluvan hänen kaupalliseen tai itsenäiseen ammatilliseen toimintaansa. Sopimus tehdään saksan kielellä. Yrityksemme toimittaa tavaroita ja tarjoaa palveluja vain valituissa EU-maissa:
Tanska
Alankomaat
Belgia
Luxemburg
Ranska
Italia
Slovenia
Kroatia
Unkari
Tšekin tasavalta
Puola
Slovakia
Ruotsi
Suomi
Muiden EU-maiden tilauksia varten ota meihin yhteyttä etukäteen sähköpostitse: office@nivaroq.com. Napsauttamalla ostoskorissa ennen tilauksen tekemistä valintaruutua "Olen lukenut NIVAROQin yleiset sopimusehdot", ostaja hyväksyy nämä yleiset sopimusehdot ja sitoutuu niihin.
NIVAROQ on sertifioitu verkkokauppa ja on sitoutunut vapaaehtoisesti seuraaviin käytännesääntöihin:
Euro-Label (saatavilla osoitteessa www.euro-label.com)
Itävallan verkkokaupan laatumerkki (saatavilla osoitteessa www.guetezeichen.at)
§ 2 Sopimuksen tekeminen
§ 2.1 Tuote-esittelyt verkkokaupassa toimivat ostotarjouksen tekemiseksi. Napsauttamalla painiketta [Tilaa nyt maksulla] teet sitovan ostotarjouksen. Tuotteidemme myynti on tarkoitettu vain yksityiseen käyttöön kotitalousmäärissä.
§ 2.2 Tuotteiden esittäminen verkkokaupassa ei ole oikeudellisesti sitova tarjous, vaan sitomaton verkkokatalogi. Napsauttamalla painiketta [Tilaa nyt maksulla] teet sitovan tilauksen ostoskorissa olevista tuotteista. Tilauksen vastaanottamisen vahvistus tapahtuu yhdessä tilauksen hyväksymisen kanssa välittömästi automaattisella sähköpostilla lähettämisen jälkeen. Tällä sähköpostivahvistuksella kauppasopimus on syntynyt.
§ 2.3 Mikäli tilausvahvistuksemme sisältää kirjoitus- tai painovirheitä tai jos hinnanmäärityksemme perustuu teknisesti aiheutuneisiin siirtovirheisiin, meillä on oikeus purkaa sopimus, jolloin meidän on osoitettava virheemme sinulle. Jo suoritetut maksut palautetaan sinulle välittömästi.
§ 2.4 Sopimuskieli sekä tilaus- ja liiketoimintakieli on saksa.
§ 2.5 Turvallisuussyistä sopimustiedot eivät ole enää saatavilla internetin kautta. Saat ne kuitenkin sähköpostitse.
§ 3 Hinnat
Tuotesivuilla ilmoitetut hinnat ovat euroina (EUR) ja sisältävät lakisääteisen arvonlisäveron sekä muut hintakomponentit, eivätkä sisällä toimituskuluja. Kampanjatarjoukset verkkokaupassamme voivat olla ajallisesti tai määrällisesti rajoitettuja. Lisätiedot löytyvät tuotekuvauksesta.
§ 4 Toimituskulut
§ 4.1 Toimitus valittuihin EU-maihin. Toimituksista seuraaviin EU-maihin veloitetaan kiinteä toimitusmaksu 10,00 EUR per tilaus:
Tanska,
Alankomaat,
Belgia,
Luxemburg,
Ranska,
Italia,
Slovenia,
Kroatia,
Unkari,
Tšekin tasavalta,
Puola,
Slovakia,
Ruotsi,
Suomi.
Tilausten, joiden kokonaissumma on vähintään 99,00 EUR, toimitus yllä mainittuihin maihin on maksuton.
Mahdolliset toimituskulut esitetään selkeästi kassaprosessin aikana ennen tilauksen lähettämistä.
§ 5 Toimitusehdot ja itse toimituksen varauma
§ 5.1 Toimitus tapahtuu yksinomaan § 4.1:ssä mainittuihin maihin. Toimitus suoritetaan GLS:n kautta.
§ 5.2 Toimitukset § 4.1:ssä mainittuihin maihin arvioidut toimitusajat ovat seuraavat:
- Tanska: 2–3 arkipäivää
- Alankomaat: 2–3 arkipäivää
- Belgia: 2–3 arkipäivää
- Luxemburg: 2–3 arkipäivää
- Ranska: 3–4 arkipäivää
- Italia: 3–4 arkipäivää
- Slovenia: 2–3 arkipäivää
- Kroatia: 2–3 arkipäivää
- Unkari: 2–3 arkipäivää
- Tšekin tasavalta: 2–3 arkipäivää
- Puola: 3–4 arkipäivää
- Slovakia: 2–3 arkipäivää
- Ruotsi: 3–6 arkipäivää
- Suomi: 4–7 arkipäivää
§ 5.3 Jos kaikkia tilattuja tuotteita ei ole varastossa, meillä on oikeus tehdä osatoimituksia omalla kustannuksellamme, mikäli tämä on sinulle kohtuullista.
§ 5.4 Jos tavaran toimitus epäonnistuu kolmesta toimitusyrityksestä huolimatta, voimme peruuttaa sopimuksen. Mahdolliset maksut palautetaan sinulle välittömästi.
§ 5.5 Jos tilattua tuotetta ei ole saatavilla, koska emme saa sitä toimittajaltamme ilman omaa syytämme, voimme peruuttaa sopimuksen. Tässä tapauksessa ilmoitamme sinulle viipymättä ja tarjoamme tarvittaessa vastaavan tuotteen toimitusta. Jos vastaavaa tuotetta ei ole saatavilla tai et halua sitä, palautamme mahdolliset jo suoritetut maksut viipymättä.
§ 6 Maksuehdot
§ 6.1 Maksu suoritetaan luottokortilla tai pankkisiirrolla (ennakkomaksu).
§ 6.2 Valittaessa maksutavaksi pankkisiirto (ennakkomaksu), toimitamme pankkitietomme tilausvahvistuksessa. Laskun summa on maksettava tilillemme 5 arkipäivän kuluessa.
§ 6.3 Sinulla on kuittausoikeus vain, jos vastavaatimuksesi on oikeudellisesti vahvistettu, riidaton tai meidän kirjallisesti tunnustama.
§ 6.4 Voit käyttää pidätysoikeutta vain siltä osin kuin vaatimukset perustuvat samaan sopimussuhteeseen.
§ 7 Laskun sähköinen toimitus sähköpostitse
§ 7.1 Sähköisen laskutuksen hyväksyntä: NIVAROQ:lla on oikeus lähettää laskut sähköisesti asiakkaan viimeksi ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Asiakas luopuu laskun postitoimituksesta, ellei tätä peruuteta kirjallisesti.
§ 7.2 Laskun toimitus: Asiakas vastaa vastaanottajan puolella siitä, että kaikki NIVAROQin sähköpostitse lähettämät laskut voidaan toimittaa asianmukaisesti ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen, sekä mukauttaa tekniset järjestelmät kuten suodatusohjelmat tai palomuurit vastaavasti. Automaattisia vastauksia (esim. poissaoloviestit) ei huomioida eikä ne estä pätevää toimitusta.
§ 7.3 Sähköpostiosoite: Asiakkaan on ilmoitettava NIVAROQille viipymättä kirjallisesti (sähköposti riittää) sähköpostiosoitteen muutoksista. Laskujen lähettäminen viimeksi ilmoitettuun osoitteeseen katsotaan vastaanotetuksi, jos muutoksesta ei ole ilmoitettu.
§ 7.4 Peruutus: Asiakas voi milloin tahansa peruuttaa suostumuksensa sähköiseen laskutukseen kirjallisesti. Peruutuksen jälkeen laskut lähetetään postitse viimeksi ilmoitettuun osoitteeseen. Asiakkaan tulee ilmoittaa osoitemuutoksista viipymättä.
§ 8 Omistuksenpidätys
Tavara pysyy meidän omistuksessamme, kunnes maksu on suoritettu kokonaisuudessaan. Ennen omistusoikeuden siirtymistä panttaus, myynti, vakuudeksi luovutus, käsittely tai muuttaminen ilman suostumustamme ei ole sallittua.
§ 9 Peruuttamisoikeus
§ 9.1 Kuluttajilla on 45 päivän peruuttamisoikeus.
Peruuttamisohjeet
Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus 45 päivän kuluessa ilman syytä.
Peruuttamisaika on 45 päivää päivästä, jona sinä tai nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole kuljetusliike, on ottanut tavarat haltuunsa.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun on ilmoitettava meille päätöksestäsi selkeällä ilmoituksella (esim. kirje tai sähköposti).
NIVAROQ
STL Trade & Logistics GmbH
Steinbux 2
6840 Götzis
Email: office@nivaroq.com
Voit myös täyttää ja lähettää peruuttamislomakkeen verkkosivuillamme. Lähetämme vahvistuksen viipymättä.
Peruuttamisen seuraukset
Jos peruutat sopimuksen, palautamme kaikki maksut mukaan lukien toimituskulut (paitsi lisäkustannukset vaihtoehtoisesta toimitustavasta) viimeistään 14 päivän kuluessa. Käytämme samaa maksutapaa.
Palautusosoite:
NIVAROQ – Return Center
c/o RS Zustellservice GmbH
Schwefelbadstraße 2 / B03
6845 Hohenems, Austria
Palautus tulee tehdä 14 päivän kuluessa. Palautuskulut maksaa asiakas.
Arvon alenemisesta vastataan vain, jos tavaraa on käytetty muuhun kuin tarkastamiseen.
§ 10 Kuljetusvauriot
§ 10.1 Ilmoita näkyvistä kuljetusvaurioista välittömästi.
§ 10.2 Ilmoituksen puuttuminen ei vaikuta oikeuksiisi.
§ 11 Riskin siirtyminen
Riski siirtyy kuluttajalle vasta toimituksen yhteydessä.
§ 12 Takuu
Takuu on voimassa 24 kuukautta.
§ 13 Vastuu
Vastuu määräytyy lain mukaan.
§ 14 Loppusäännökset
Sovellettava laki: Saksan liittotasavalta.
§ 15 Täytäntöönpanopaikka
Täytäntöönpanopaikka on yrityksen sijainti.
§ 16 Muuta
Sitoudumme osallistumaan riidanratkaisuun:
Sähköposti: office@stl-trade-logistics.com
