Lazurec Service
Lazurec Service & Reparatie – NIVAROQ staat voor je klaar
Je product van het merk Lazurec doet ineens niet meer wat het moet doen? Geen zorgen, we laten je niet in de steek! Of het nu een kleine storing of een technisch defect is: samen vinden we een oplossing voor het huidige probleem met je slimme hulp.
Service en reparatie binnen de fabrieksgarantie
Vaak is het de snelste manier om direct contact op te nemen met de fabrikantendienst van Lazurec. De gespecialiseerde supportteams helpen je snel en eenvoudig – vaak zelfs zonder dat je het apparaat hoeft op te sturen.
Onze tip: kijk eens in de bij het apparaat geleverde gebruikershandleiding. Daar vind je nuttige informatie over installatie, functies, technische gegevens en foutmeldingen. Veel kleinere problemen kun je op deze manier direct zelf oplossen.
Als je toch hulp nodig hebt, staat het serviceteam van Dein NIVAROQ altijd voor je klaar met advies en ondersteuning:
E-mail: office@nivaroq.com
Belangrijke opmerking:
Stuur ons alstublieft:
- Een korte foutbeschrijving
- Een foto of video (optioneel)
- Een kopie van je aankoopfactuur
Mocht het nodig zijn om het apparaat op te sturen, dan zorgen wij voor de gratis retourzending binnen de garantie. Belangrijk: onbetaald verzonden pakketten kunnen wij helaas niet aannemen. In dat geval brengen wij een verwerkingskosten van 25 € in rekening.
Reparaties buiten de garantie
Ook na het verlopen van de (meestal 2-jarige) garantie staan wij voor je klaar. Als je je Lazurec-apparaat wilt opsturen voor controle en reparatie, ontvang je van ons een bindende kostenraming.
Voor de diagnose rekenen wij een vast tarief van 50–70 € – ook als er geen reparatie kan worden uitgevoerd of als je besluit dit niet te laten doen.
Heb je vragen?
Het NIVAROQ-team staat voor je klaar met kennis, ervaring en veel inzet. Stuur ons gewoon een e-mail: office@nivaroq.com
