Herroepingsrecht

U heeft het recht om deze overeenkomst binnen 45 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt 45 dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen.

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, moet u ons informeren:

NIVAROQ
STL Trade & Logistics GmbH
Steinbux 2
6840 Götzis, Oostenrijk
Tel.: +43 664 517 3233
Email: office@nivaroq.com

door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post, fax of e-mail) waarin u ons informeert over uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen.

U kunt ook een herroepingsformulier of een andere duidelijke verklaring elektronisch invullen en verzenden via het contactformulier op onze website. Als u van deze mogelijkheid gebruik maakt, zullen wij u onverwijld een bevestiging van ontvangst van deze herroeping per e-mail sturen.

Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat u uw mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van herroeping
Als u deze overeenkomst herroept, zullen wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen, aan u terugbetalen. Wij gebruiken voor deze terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders heeft ingestemd; in geen geval worden u kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling. Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt.

Gelieve de goederen voldoende gefrankeerd terug te sturen naar het volgende adres:

NIVAROQ – Return Center

c/o RS Zustellservice GmbH

Schwefelbadstraße 2 / B03

6845 Hohenems, Oostenrijk

U dient de goederen zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan veertien dagen vanaf de dag waarop u ons heeft geïnformeerd over uw herroeping van deze overeenkomst, terug te sturen. De termijn is nageleefd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken. U draagt de directe kosten voor het terugzenden van de goederen.

U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen die het gevolg is van gebruik van de goederen dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

Het volgende herroepingsrecht geldt uitsluitend voor consumenten.

De consument heeft geen herroepingsrecht bij overeenkomsten betreffende:
1. diensten, indien de handelaar – op basis van een uitdrukkelijk verzoek van de consument overeenkomstig § 10 FAGG en een bevestiging van de consument dat hij kennis heeft genomen van het verlies van het herroepingsrecht bij volledige uitvoering van de overeenkomst – is begonnen met de uitvoering van de dienst vóór het verstrijken van de herroepingstermijn overeenkomstig § 11 FAGG en de dienst vervolgens volledig is uitgevoerd,

2. goederen of diensten waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waarop de handelaar geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen,

3. goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn,

4. goederen die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben,

5. verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken,

6. goederen die na levering door hun aard onlosmakelijk met andere goederen zijn vermengd,

7. alcoholische dranken waarvan de prijs bij het sluiten van de overeenkomst is overeengekomen, maar die pas na 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst kunnen worden geleverd en waarvan de actuele waarde afhankelijk is van schommelingen op de markt waarop de handelaar geen invloed heeft,

8. audio- of video-opnamen of computersoftware die in een verzegelde verpakking zijn geleverd en waarvan de verzegeling na levering is verbroken,

9. kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van overeenkomsten voor een abonnement op dergelijke publicaties,

10. diensten op het gebied van accommodatie anders dan voor woondoeleinden, goederenvervoer, autoverhuur, alsmede levering van eten en drinken en diensten met betrekking tot vrijetijdsactiviteiten, indien een specifieke datum of periode voor de uitvoering van de overeenkomst is overeengekomen,

11. de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, indien de handelaar – met uitdrukkelijke toestemming van de consument en diens erkenning van het verlies van het herroepingsrecht bij vroegtijdige uitvoering van de overeenkomst en na het verstrekken van een bevestiging overeenkomstig § 7 lid 3 FAGG – is begonnen met de uitvoering vóór het verstrijken van de herroepingstermijn overeenkomstig § 11 FAGG,

12. dringende reparatie- of onderhoudswerkzaamheden waarbij de consument de handelaar uitdrukkelijk heeft verzocht om langs te komen om dergelijke werkzaamheden uit te voeren. Indien de handelaar tijdens een dergelijk bezoek aanvullende diensten verricht die de consument niet uitdrukkelijk heeft verzocht, of goederen levert die niet strikt noodzakelijk zijn als vervangingsonderdelen voor onderhoud of reparatie, heeft de consument herroepingsrecht voor deze aanvullende diensten of goederen.

Status: 01.02.2026