Zwróć produkt
Zwroty – Europe Store
Przykro nam słyszeć, że nie jesteś w pełni zadowolony ze swojego zamówienia.
Rozumiemy, że produkty nie zawsze spełniają indywidualne oczekiwania. Dlatego oferujemy jasny i prosty proces zwrotu.
Twoja satysfakcja jest dla nas ważna.
Zwrot zamówienia w okresie zwrotu
Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań lub nie jest odpowiedni do Twojego domu, możesz go do nas zwrócić w obowiązującym okresie zwrotu.
Jak działa proces zwrotu
- Przed odesłaniem produktu prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta i poinformowanie nas o zamiarze zwrotu.
- Sprawdzimy Twoje zgłoszenie i potwierdzimy procedurę zwrotu.
- Po otrzymaniu naszego potwierdzenia wyślij paczkę, odpowiednio opłaconą, na poniższy adres:
NIVAROQ – Return Center
c/o RS Zustellservice GmbH
Schwefelbadstraße 2 / B03
6845 Hohenems
Austria
Koszty zwrotu
Koszty bezpośrednie zwrotu towaru ponosi klient.
Koszty przesyłki zwrotnej nie są pokrywane ani zwracane przez NIVAROQ, chyba że zwrot wynika z:
- wadliwego produktu,
- błędnie dostarczonego przez nas produktu lub
- potwierdzonego przypadku gwarancyjnego.
Zalecamy korzystanie z przesyłki rejestrowanej i ubezpieczonej. Klient ponosi odpowiedzialność za paczkę do momentu jej dostarczenia do naszego centrum zwrotów. Obejmuje to wszelkie ryzyko utraty lub uszkodzenia podczas transportu.
Ważne informacje
Prosimy dołączyć kopię dokumentu dostawy oraz w razie potrzeby krótkie pisemne wyjaśnienie. Upewnij się, że produkt jest kompletny i bezpiecznie zapakowany przed wysyłką.
Po otrzymaniu zwrotu sprawdzimy paczkę pod kątem kompletności.
Po weryfikacji wystawimy korektę i dokonamy zwrotu środków przy użyciu pierwotnej metody płatności.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania, nasz zespół obsługi klienta chętnie pomoże w każdej chwili.
