Lazurec Služba
Lazurec Servis a oprava – NIVAROQ je tu pre teba
Tvoj produkt značky Lazurec náhle nefunguje tak, ako má? Žiadne obavy, nenecháme ťa s tým samého! Či už ide o malú poruchu alebo technickú závadu: Spoločne nájdeme riešenie aktuálneho problému s tvojím inteligentným pomocníkom.
Servis a oprava v rámci výrobnej záruky
Často je najrýchlejšia cesta spojiť sa priamo so servisom výrobcu Lazurec. Špecializované podporné tímy ti pomôžu rýchlo a jednoducho – často dokonca bez nutnosti zaslania zariadenia.
Naša rada: Pozri si návod na použitie, ktorý je priložený k zariadeniu. Nájdeš tam užitočné informácie o inštalácii, funkciách, technických údajoch a chybových hláseniach. Mnohé menšie problémy sa tak dajú okamžite vyriešiť samostatne.
Ak napriek tomu potrebuješ pomoc, servisný tím Dein NIVAROQ je ti k dispozícii s radou a pomocou kedykoľvek:
E-mail: office@nivaroq.com
Dôležité upozornenie:
Prosíme, pošli nám:
- Krátky popis chyby
- Fotku alebo video (voliteľné)
- Kópiu tvojej nákupnej faktúry
Ak bude potrebné zariadenie zaslať, postaráme sa o bezplatné spätné zaslanie v rámci záruky. Dôležité: zásielky zaslané na dobierku nemôžeme prijať. V takom prípade účtujeme spracovateľský poplatok 25 €.
Opravy mimo záruky
Aj po uplynutí (zvyčajne dvojročnej) záruky sme tu pre teba. Ak chceš svoje zariadenie Lazurec poslať na kontrolu a opravu, dostaneš od nás záväzný cenový odhad.
Za diagnostiku účtujeme paušálny poplatok 50–70 € – aj v prípade, že oprava nebude možná alebo sa pre ňu rozhodneš nesúhlasiť.
Máte otázky?
Tím NIVAROQ ti poskytne odborné znalosti, skúsenosti a veľké nasadenie. Napíš nám jednoducho e-mailom: office@nivaroq.com
