Ako môžem vrátiť produkt?

U NIVAROQ – 45 dní na vrátenie tovaru

U NIVAROQ máš dobrovoľné 45 dní na vrátenie tovaru – nezávisle od zákonného práva na odstúpenie od zmluvy do 14 dní. Ak chceš vrátiť produkt, môžeš svoje vrátenie produktu jednoducho zaregistrovať online.

Rýchly prístup

Tip: Ak máš problémy so svojím produktom, náš servis opráv je často rýchlejšia cesta.

Dôležitá poznámka: Pred vrátením produkt dôkladne vyčisti (napr. prach, vlasy, zvyšky). To uľahčí kontrolu a pomôže rýchlejšie vybaviť tvoje vrátenie produktu.

1. Online registrácia vrátenia produktu

Zaregistruj svoje vrátenie tovaru cez náš portál na vrátenie. Tak môžeme tvoje vrátenie produktu rýchlo priradiť a spracovať.

→ K portálu na vrátenie tovaru

Poznámka k štítku na vrátenie: E-mail so štítkom na vrátenie môže v niektorých prípadoch skončiť v spamovom priečinku. Preto skontroluj aj svoj spamový/junk priečinok, ak správu nenájdeš v krátkom čase.

2. Produkt bezpečne zabaliť

Prosím, zabaľ produkt kompletne a bezpečne na prepravu – ideálne v originálnom balení vrátane príslušenstva a návodu.

  • Produkt kompletný
  • Priložené príslušenstvo & návody
  • Bezpečne zabalené na prepravu
  • Ak je to možné: originálne balenie
  • Pred zabalením: vyčistiť produkt

3. Odoslať vrátenie tovaru

Po registrácii dostaneš všetky informácie o vrátení tovaru. Prosím, uschovaj si doklad o odoslaní, kým k nám tvoja zásielka nedorazí.

4. Kontrola & refundácia

Po prijatí tovaru skontrolujeme tvoju vrátenú zásielku. Refundácia prebehne pôvodne zvoleným spôsobom platby. Spracovanie zvyčajne trvá niekoľko pracovných dní.

45 dní na vrátenie tovaru

Okrem zákonného práva na odstúpenie od zmluvy do 14 dní poskytuje NIVAROQ dobrovoľné právo na vrátenie tovaru v trvaní 45 dní od doručenia tovaru.

Dobrovoľné právo na vrátenie dopĺňa tvoje zákonné práva a nijako ich neovplyvňuje. Ďalšie podrobnosti nájdeš v našom oznámení o odstúpení od zmluvy.

Máte problém s mojím produktom?

Pri technických problémoch alebo poruche odporúčame náš servis opráv. Tak môže byť tvoj problém cielene skontrolovaný a často vyriešený rýchlejšie ako úplným vrátením tovaru.

🛠 K servisu opráv

Vrátenie tovaru u NIVAROQ – jasne upravené, spoľahlivo realizované.
NIVAROQ – inteligentné riešenia pre každodenný život.