Vrni izdelek
Vračila – Europe Store
Žal nam je, da niste popolnoma zadovoljni s svojim naročilom.
Razumemo, da izdelki ne ustrezajo vedno individualnim pričakovanjem. Zato nudimo jasen in enostaven postopek vračila.
Vaše zadovoljstvo nam je pomembno.
Vračilo naročila v roku za vračilo
Če izdelek ne izpolnjuje vaših zahtev ali ni primeren za vaš dom, ga lahko vrnete v okviru veljavnega roka za vračilo.
Kako poteka postopek vračila
- Preden pošljete izdelek nazaj, se obrnite na našo službo za pomoč strankam in nas obvestite o vaši nameri vračila.
- Pregledali bomo vašo zahtevo in potrdili postopek vračila.
- Po prejemu naše potrditve pošljite paket, ustrezno frankiran, na naslednji naslov:
NIVAROQ – Return Center
c/o RS Zustellservice GmbH
Schwefelbadstraße 2 / B03
6845 Hohenems
Avstrija
Stroški vračila
Kupec nosi neposredne stroške vračila blaga.
Stroški vračila ne bodo kriti ali povrnjeni s strani NIVAROQ, razen če je vračilo posledica:
- okvarjenega izdelka,
- napačno dostavljenega izdelka z naše strani ali
- potrjenega garancijskega primera.
Priporočamo uporabo sledljive in zavarovane pošiljke. Kupec nosi odgovornost za paket, dokler ni prejet v našem centru za vračila. To vključuje tudi tveganje izgube ali poškodbe med prevozom.
Pomembne informacije
Prosimo, priložite kopijo dobavnice in po potrebi kratko pisno pojasnilo. Prepričajte se, da je izdelek popoln in varno zapakiran pred pošiljanjem.
Ko prejmemo vaše vračilo, bomo paket preverili glede popolnosti.
Po pregledu bomo izdali dobropis in izvedli vračilo denarja z uporabo prvotnega načina plačila.
Če imate kakršnakoli vprašanja, vam bo naša služba za pomoč strankam z veseljem pomagala kadarkoli.
