Pravica do odstopa
Imate pravico, da od te pogodbe odstopite v roku 45 dni brez navedbe razloga.
Rok za odstop je 45 dni od dneva, ko ste vi ali tretja oseba, ki ste jo imenovali in ni prevoznik, prevzeli blago.
Za uveljavitev pravice do odstopa nas morate obvestiti:
NIVAROQ
STL Trade & Logistics GmbH
Steinbux 2
6840 Götzis, Avstrija
Tel.: +43 664 517 3233
Email: office@nivaroq.com
z jasno izjavo (npr. pismom, poslanim po pošti, faksu ali e-pošti), s katero nas obvestite o svoji odločitvi za odstop od te pogodbe.
Lahko tudi elektronsko izpolnite in pošljete obrazec za odstop ali drugo jasno izjavo prek kontaktnega obrazca na naši spletni strani. Če uporabite to možnost, vam bomo nemudoma poslali potrditev o prejemu odstopa po e-pošti.
Za spoštovanje roka za odstop zadostuje, da svojo izjavo o uveljavljanju pravice do odstopa pošljete pred iztekom roka.
Posledice odstopa
Če odstopite od te pogodbe, vam bomo povrnili vsa plačila, ki smo jih prejeli od vas, vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov, ki nastanejo, če ste izbrali način dostave, ki ni najcenejša standardna dostava, ki jo ponujamo), brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v štirinajstih dneh od dneva, ko smo prejeli obvestilo o vašem odstopu od te pogodbe. Povračilo bomo izvedli z istim plačilnim sredstvom, ki ste ga uporabili pri prvotni transakciji, razen če ste izrecno soglašali drugače; v nobenem primeru vam za to povračilo ne bomo zaračunali nobenih stroškov. Povračilo lahko zadržimo, dokler ne prejmemo blaga nazaj ali dokler ne predložite dokazila, da ste blago poslali nazaj, kar nastopi prej.
Prosimo, da blago vrnete ustrezno frankirano na naslednji naslov:
NIVAROQ – Return Center
c/o RS Zustellservice GmbH
Schwefelbadstraße 2 / B03
6845 Hohenems, Avstrija
Blago morate vrniti brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru najpozneje v štirinajstih dneh od dneva, ko nas obvestite o odstopu od te pogodbe. Rok je spoštovan, če blago pošljete nazaj pred iztekom štirinajstdnevnega roka. Neposredne stroške vračila blaga nosite sami.
Odgovorni ste le za zmanjšanje vrednosti blaga, ki je posledica ravnanja z blagom, ki ni nujno za ugotavljanje njegove narave, lastnosti in delovanja.
Naslednja pravica do odstopa velja samo za potrošnike.
Potrošnik nima pravice do odstopa pri pogodbah, ki se nanašajo na:
1. storitve, če je podjetje – na podlagi izrecne zahteve potrošnika v skladu s § 10 FAGG in potrditve potrošnika, da je seznanjen z izgubo pravice do odstopa ob popolni izpolnitvi pogodbe – začelo izvajati storitev pred iztekom roka za odstop v skladu s § 11 FAGG in je bila storitev nato v celoti opravljena,
2. blago ali storitve, katerih cena je odvisna od nihanj na finančnem trgu, na katere podjetje nima vpliva in ki se lahko pojavijo v roku za odstop,
3. blago, izdelano po specifikacijah potrošnika ali jasno prilagojeno njegovim osebnim potrebam,
4. blago, ki se hitro pokvari ali mu hitro poteče rok uporabe,
5. blago, dostavljeno v zapečateni embalaži, ki ni primerno za vračilo zaradi varovanja zdravja ali higiene, če je bila embalaža po dostavi odprta,
6. blago, ki je bilo po dostavi zaradi svoje narave neločljivo pomešano z drugimi predmeti,
7. alkoholne pijače, katerih cena je bila dogovorjena ob sklenitvi pogodbe, vendar jih ni mogoče dostaviti prej kot 30 dni po sklenitvi pogodbe in katerih trenutna vrednost je odvisna od nihanj na trgu, na katere podjetje nima vpliva,
8. zvočne ali video posnetke ali računalniško programsko opremo, dostavljeno v zapečateni embalaži, če je bila embalaža po dostavi odprta,
9. časopise, revije ali ilustrirane publikacije, razen naročniških pogodb za dobavo takih publikacij,
10. storitve na področju nastanitve, razen za stanovanjske namene, prevoza blaga, najema avtomobilov ter dobave hrane in pijače in storitev, povezanih s prostim časom, če je dogovorjen določen datum ali obdobje za izvedbo pogodbe,
11. dobavo digitalne vsebine, ki ni shranjena na materialnem nosilcu, če je podjetje – z izrecnim soglasjem potrošnika in njegovo potrditvijo o izgubi pravice do odstopa ob zgodnjem začetku izvajanja pogodbe ter po posredovanju potrditve v skladu s § 7 odst. 3 FAGG – začelo z dobavo pred iztekom roka za odstop v skladu s § 11 FAGG,
12. nujna popravila ali vzdrževalna dela, kjer je potrošnik izrecno zahteval obisk podjetja za izvedbo takih del. Če podjetje med takim obiskom opravi dodatne storitve, ki jih potrošnik ni izrecno zahteval, ali dobavi blago, ki ni nujno kot nadomestni deli za vzdrževanje ali popravilo, ima potrošnik pravico do odstopa za te dodatne storitve ali blago.
Status: 01.02.2026
