Ångerrätt
Du har rätt att frånträda detta avtal inom 45 dagar utan att ange något skäl.
Ångerfristen är 45 dagar från den dag då du eller en tredje part som du har utsett, och som inte är transportören, tog varorna i besittning.
För att utöva din ångerrätt måste du informera oss:
NIVAROQ
STL Trade & Logistics GmbH
Steinbux 2
6840 Götzis, Österrike
Tel.: +43 664 517 3233
Email: office@nivaroq.com
genom ett tydligt meddelande (t.ex. ett brev skickat per post, fax eller e-post) där du informerar oss om ditt beslut att frånträda detta avtal.
Du kan också fylla i och skicka ett ångerformulär eller annat tydligt meddelande elektroniskt via kontaktformuläret på vår webbplats. Om du använder detta alternativ kommer vi utan dröjsmål att skicka en bekräftelse på mottagandet av din ånger via e-post.
För att iaktta ångerfristen räcker det att du skickar ditt meddelande om att du vill utöva ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.
Följder av frånträdande
Om du frånträder detta avtal återbetalar vi alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader som uppstår om du har valt ett annat leveranssätt än den billigaste standardleverans som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och senast fjorton dagar från den dag då vi mottog ditt meddelande om att du frånträder avtalet. Vi använder samma betalningsmetod som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen har godkänt något annat; i inget fall kommer du att debiteras några avgifter för denna återbetalning. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har lämnat bevis på att du har skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som inträffar först.
Vänligen returnera varorna, tillräckligt frankerade, till följande adress:
NIVAROQ – Return Center
c/o RS Zustellservice GmbH
Schwefelbadstraße 2 / B03
6845 Hohenems, Österrike
Du måste returnera varorna utan onödigt dröjsmål och i alla händelser senast fjorton dagar från den dag då du informerade oss om att du frånträder detta avtal. Tidsfristen anses vara uppfylld om du skickar tillbaka varorna innan fjortondagarsperioden har löpt ut. Du står för de direkta kostnaderna för att returnera varorna.
Du ansvarar endast för varornas värdeminskning som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.
Följande ångerrätt gäller endast konsumenter.
Konsumenten har ingen ångerrätt för avtal som avser:
1. tjänster, om näringsidkaren – på grundval av en uttrycklig begäran från konsumenten enligt § 10 FAGG och en bekräftelse från konsumenten om att denne är medveten om att ångerrätten går förlorad vid fullgörandet av avtalet – har påbörjat utförandet av tjänsten innan ångerfristen enligt § 11 FAGG har löpt ut och tjänsten därefter har fullgjorts fullt ut,
2. varor eller tjänster vars pris beror på svängningar på finansmarknaden som näringsidkaren inte kan påverka och som kan inträffa under ångerfristen,
3. varor som har tillverkats enligt konsumentens specifikationer eller som tydligt är anpassade efter personliga behov,
4. varor som snabbt kan försämras eller vars sista förbrukningsdag snabbt skulle passeras,
5. varor som levererats förseglade och som av hälsoskydds- eller hygienskäl inte är lämpliga att returnera om förseglingen har brutits efter leverans,
6. varor som efter leverans, på grund av sin natur, har blandats oupplösligt med andra varor,
7. alkoholhaltiga drycker vars pris avtalades vid avtalets ingående men som inte kan levereras förrän 30 dagar efter avtalets ingående och vars aktuella värde beror på marknadssvängningar som näringsidkaren inte kan påverka,
8. ljud- eller videoinspelningar eller datorprogram som levererats i förseglad förpackning om förseglingen har brutits efter leverans,
9. tidningar, tidskrifter eller magasin, med undantag för prenumerationsavtal för leverans av sådana publikationer,
10. tjänster inom logi för annat än bostadsändamål, transport av varor, biluthyrning samt leverans av mat och dryck och tjänster i samband med fritidsaktiviteter, om ett visst datum eller en viss tidsperiod för avtalets fullgörande har avtalats,
11. tillhandahållande av digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium, om näringsidkaren – med konsumentens uttryckliga samtycke och bekräftelse på att ångerrätten går förlorad vid tidigt fullgörande av avtalet samt efter att ha lämnat bekräftelse enligt § 7 punkt 3 FAGG – har påbörjat leveransen innan ångerfristen enligt § 11 FAGG har löpt ut,
12. brådskande reparations- eller underhållsarbeten där konsumenten uttryckligen har begärt att näringsidkaren ska komma för att utföra sådant arbete. Om näringsidkaren under ett sådant besök tillhandahåller ytterligare tjänster som konsumenten inte uttryckligen har begärt, eller levererar varor som inte är strikt nödvändiga som reservdelar för underhåll eller reparation, har konsumenten ångerrätt för dessa ytterligare tjänster eller varor.
Status: 01.02.2026
