Jak mohu produkt vrátit?

U NIVAROQ – 45denní lhůta pro vrácení

U NIVAROQ máte dobrovolné 45 dní na vrácení zboží – nezávisle na zákonném právu na odstoupení od smlouvy do 14 dnů. Pokud chcete vrátit produkt, můžete své vrácení produktu jednoduše zaregistrovat online.

Rychlý přístup

Tip: Pokud máte problémy se svým produktem, náš servis oprav je často rychlejší cesta.

Důležitá poznámka: Před vrácením produkt pečlivě vyčistěte (např. prach, vlasy, zbytky). To usnadní kontrolu a pomůže rychle vyřídit Vaše vrácení produktu.

1. Online zaregistrujte vrácení produktu

Zaregistrujte své vrácení přes náš portál pro vrácení zboží. Tak můžeme Vaše vrácení produktu rychle přiřadit a zpracovat.

→ Na portál pro vrácení zboží

Poznámka k štítku pro vrácení: E-mail se štítkem pro vrácení může v některých případech skončit ve spamu. Proto prosím zkontrolujte i složku spam/nevyžádaná pošta, pokud zprávu nenajdete během krátké doby.

2. Bezpečně zabalit produkt

Prosím, zabalte produkt kompletně a bezpečně pro přepravu – ideálně v originálním obalu včetně příslušenství a návodu.

  • Produkt kompletní
  • Příslušenství a návody přiloženy
  • Bezpečně zabalený pro přepravu
  • Pokud možno: originální obal
  • Před zabalením: Vyčistěte produkt

3. Odeslat vrácené zboží

Po registraci obdržíte všechny informace k vrácení zboží. Prosím, uschovejte si doklad o odeslání, dokud k nám Vaše zásilka nedorazí.

4. Kontrola & vrácení peněz

Po přijetí zboží zkontrolujeme Vaše vrácení. Vrácení peněz proběhne původní zvolenou platební metodou. Zpracování obvykle trvá několik pracovních dnů.

45 dní na vrácení zboží

Kromě zákonného práva na odstoupení od smlouvy do 14 dnů poskytuje NIVAROQ dobrovolné právo na vrácení zboží celkem 45 dnů od převzetí zboží.

Dobrovolné právo na vrácení doplňuje Vaše zákonná práva a nijak je neovlivňuje. Další podrobnosti najdete v naší informaci o odstoupení od smlouvy.

Máte problém s produktem?

Při technických problémech nebo závadě doporučujeme náš servis oprav. Tak může být Váš problém cíleně zkontrolován a často vyřešen rychleji než úplným vrácením zboží.

🛠 K servisu oprav

Vrácení u NIVAROQ – jasně upraveno, spolehlivě realizováno.
NIVAROQ – inteligentní řešení pro každodenní život.