Kérdések és válaszok a NIVAROQ-tól
Rendelés és fizetés
Milyen fizetési módokat fogadtok el?
Milyen fizetési módokat fogadtok el?
Elfogadunk minden elterjedt fizetési módot: hitelkártyák (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay, valamint Shopify Payments. Egyszerűen válaszd ki a kedvenc fizetési módodat a fizetésnél.
Biztonságban vannak az adataim és a fizetési információim?
Biztonságban vannak az adataim és a fizetési információim?
Igen. Az adataid nálunk biztonságban vannak. Minden fizetés megbízható fizetési szolgáltatókon, például a PayPalon vagy a Shopify Payments-en keresztül történik. Az információid titkosítva kerülnek továbbításra – és soha nem kerülnek eladásra.
Hogyan válthatok be egy kedvezménykódot?
Hogyan válthatok be egy kedvezménykódot?
A kedvezménykódodat egyszerűen beírhatod a pénztárnál a „Kedvezménykód” mezőbe, majd kattints az „Alkalmaz” gombra. A kedvezmény azonnal levonásra kerül a végösszegből.
Hogyan léphetek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal?
Hogyan léphetek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal?
Egyszerűen elérheted ügyfélszolgálatunkat e-mailben. Írj nekünk az office@nivaroq.com címre – gyorsan válaszolunk, vagy kérésedre visszahívunk.
Szállítás és visszaküldés
Hová küldjük a csomagot?
Hová küldjük a csomagot?
Igen, jelenleg Ausztriába, Németországba, Svájcba és Liechtensteinbe szállítunk.
Melyik szállítási szolgáltatókkal dolgoztok együtt?
Melyik szállítási szolgáltatókkal dolgoztok együtt?
A szállítás általában 3–5 munkanapon belül a megrendelés visszaigazolása után történik, GLS vagy fuvarozó (31,5 kg-tól) közreműködésével.
Mennyibe kerül a szállítás?
Mennyibe kerül a szállítás?
99,00 EUR feletti megrendelések esetén ingyenesen szállítunk Ausztriába és Németországba.
Ez alatt a rendelési érték alatt 5,90 EUR szállítási díjat számítunk fel.
Minden részletet megtalálsz a Szállítás és kézbesítés oldalunkon.
Hogyan zajlik a visszaküldés?
Hogyan zajlik a visszaküldés?
Használatlan termékeket 45 napon belül visszaküldhetsz a kézhezvételtől számítva.
Kérjük, ügyelj arra, hogy a termékek eredeti állapotban és eredeti csomagolásban legyenek.
Csak írj nekünk egy e-mailt az office@nivaroq.com címre, és örömmel segítünk.
A kérdésedre nem kaptál választ?
Semmi gond – szívesen segítünk!
Csak írj nekünk egy e-mailt az office@nivaroq.com címre, és 24 órán belül visszajelzünk.
Megjegyzés: Naponta sok megkeresést kapunk. Hogy minél gyorsabban segíthessünk, kérjük, add meg a rendelési számodat, és írd le a problémádat a lehető legpontosabban.
Köszönjük!
